避風港奶茶加盟店如何維護客戶關系？

無論在哪個行業，都有一句流行的諺語：顧客就是上帝。在經營過程中，各奶茶店都會總結出自己的經營理念

這些經營理念的形式大多不同，但歸根結底，有一個共同點，那就是所有奶茶店都注重維護客戶關系。那么，避風港奶茶加盟店如何維護客戶關系呢？

一、產品服務

是為支持加盟奶茶店產品銷售而向客戶提供的無形資產。以保證顧客購買的奶茶和產品的全過程有效性為目的。產品服務是奶茶連鎖店打造核心競爭力、形成奶茶連鎖店差異化的重要手段。顧客在購買奶茶產品時，不僅是自己購買奶茶產品，更希望在購買奶茶產品后得到可靠、貼心、周到的服務。加盟奶茶店的服務承諾、服務態度和服務效率已成為顧客判斷奶茶產品質量、決定是否購買的重要條件。

二、通過客戶檔案建立客戶檔案

，登記客戶姓名、生日、聯系方式等。當未來舉辦奶茶豆的活動或新品種時，就會開發出新的奶茶，創造出新的甜點。可通知顧客參加或品嘗。但是，客戶檔案的登記應當在客戶完全自愿的前提下進行。

三、建立客戶通訊簿

，記錄每天新客戶的聯系方式。最好詢問他們的姓氏，尤其是那些打電話來預定座位或參加過店內活動的人。保持客戶的聯系方式是為了保存重要的網絡資源。當店內有新活動時，可以通知老顧客參加。如果店內有幾位老客戶經常來喝酒打理生意，那么過了一段時間，可以電話聯系這些老客戶，并預約舉行感恩節回饋活動，邀請幾位老客戶來喝奶茶，品嘗美味佳肴。它不僅可以維護老客戶，而且可以樹立信譽，為開拓新客戶打下基礎。

因為今天的消費者不再是一個廣泛的群體，他們是由不同需求、經濟能力和偏好的個人組成的。因此，避風港奶茶充分了解客戶的差異，對客戶進行細分，找到最具吸引力的客戶群，為客戶開發和提供最具吸引力和說服力的奶茶產品和服務。在實施環節上實現與客戶零距離合作、零供應成本、零投訴服務、提高客戶滿意度的目標。

以上都是關于避風港奶茶商店如何維護客戶關系的。很實用。如果你想有一個成功的商店，與顧客有良好的關系，就必須有所行動，而且服務態度必須是好的。如果你想了解加盟，你可以在下面的留言框留言。